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——沈陽愛心女子醫(yī)院“三好一滿意”活動記事

　　沈陽市愛心女子醫(yī)院自成立以來，一直以“一切為了群眾健康，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院”為目標，不斷提高全院的醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，堅持利民惠民政策，以患者為中心，積極打造良好的醫(yī)院形象。

　　開展公費醫(yī)療專家會診活動，加大利民惠民力度

　　沈陽市愛心女子醫(yī)院通過開展公費醫(yī)療專家會診活動，進行婦科傾情援助大放送，活動期間啟動500元健康基金卡活動，此舉加大利民惠民的力度，讓患者得到更大的實惠，不但切實地解決了患者看病難、看病貴的實質(zhì)性問題，減輕病人負擔，而且認真貫徹落實了沈陽市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動精神，努力實現(xiàn)“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標。

　　據(jù)愛心專家初步統(tǒng)計，在公費醫(yī)療專家會診活動的影響下，女性就醫(yī)依從率提高了64%，重大疾病綜合風險降低了50%，存在多種健康危險因素的概率也減少到14%，讓群眾切身感受到公費醫(yī)療專家會診活動所帶來的好處。

　　增加科技創(chuàng)新力度，不斷提高診療技術(shù)水平

　　沈陽市愛心女子醫(yī)院堅持以先進的技術(shù)促發(fā)展，積極開展婦科疾病、無痛人流、婦科腫瘤、宮頸疾病、乳腺疾病、不孕不育、婦科微創(chuàng)、女性內(nèi)分泌八大精品專業(yè)。同時，每年都有多項新技術(shù)、新項目應用于臨床，如德國WOLF腹腔鏡、宮腔鏡；全數(shù)字三維彩超；全數(shù)字X光機；美國輸卵管COOK導絲疏通系統(tǒng)；聚焦超聲“HIFU”海扶刀、LEEP（利普）刀；電磁波消融術(shù)；“P-TN”超音導航式保宮無痛人流術(shù)；“歐米修”宮頸微創(chuàng)修復術(shù)等技術(shù)的成功開展，技術(shù)力量雄厚，能與時俱進，不斷提高診療技術(shù)水平。

　　加強醫(yī)德醫(yī)風建設，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　近年來，隨著醫(yī)學常識和法制觀念的普及，醫(yī)療糾紛日趨增多。醫(yī)療糾紛的發(fā)生，其根本原因在于醫(yī)護質(zhì)量，沈陽市愛心女子醫(yī)院還制定了嚴格的醫(yī)德醫(yī)風考核制度，規(guī)范各種診療行為，極大程度地調(diào)動了員工的工作積極性，不斷提高醫(yī)務人員自身素質(zhì)，做到著裝整齊、掛牌上崗、微笑服務，并接受群眾的監(jiān)督，促進落實，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，樹立醫(yī)務人員良好的正面形象。

　　完善服務流程，提供便捷服務

　　沈陽市愛心女子醫(yī)院方便患者就診，積極遵守“以人為本”的重要理念，特開展網(wǎng)上免費掛號、免費電話、網(wǎng)上咨詢等個性化和人性化的特色醫(yī)療服務，保證為患者提供方便、快捷、溫馨、高效的綠色診療通道，尊重患者的個人隱私。同時，滿足患者高品質(zhì)的醫(yī)療服務質(zhì)量，努力實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量零缺陷，不斷完善服務流程，真正做到急患者之所急，時時刻刻為患者著想的的好醫(yī)院！

　　開展公費醫(yī)療專家會診活動，爭創(chuàng)群眾滿意的醫(yī)院，實現(xiàn)“三好一滿意”的理想目標，是構(gòu)建和諧醫(yī)院的基礎，是完善醫(yī)院管理的根本保障！沈陽市愛心女子醫(yī)院本著“誠信經(jīng)營，愛心服務”的宗旨，加大利民惠民力度，提高醫(yī)療技術(shù)，改進醫(yī)療質(zhì)量，完善服務流程，向更高的目標邁進！

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